Share on facebook Share on linkedin Quante volte l’hai sentito dire ? E quante volte l’avrai detto tu. In queste frasi manca una cosa…. la responsabilità. La comunicazione senza responsabilità è come un autobus senza conducente lanciato a 100 km orari in pieno centro all’ora di punta. Nel migliore dei […]
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Share on facebook Share on linkedin Immagino che se io ti fornissi questa terribile informazione, cominceresti subito a chiedertene il motivo, ripenseresti ai suoi comportamenti, alle cose che ti dice e a quelle che non ti dice e guarderesti anche alle tue azioni per capire se hai fatto qualcosa che […]
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Share on facebook Share on linkedin Il momento peggiore per pensare a quello che vuoi dire è il momento in cui lo dici. Questo è il motivo per cui vale la pena di studiare il modo con cui mettere insieme le parole per far diventare la nostra comunicazione più efficace. […]
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Share on facebook Share on linkedin Ogni tanto mi piace raccontare questa storia che ho “rubato” a Ken Robinson nel libro Element. Una maestra stava tenendo una lezione di disegno a un gruppo di bambini di sei anni. In fondo all’aula era seduta una bambina che di solito non stava […]
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Share on facebook Share on linkedin La base di tutte le relazioni sia nel lavoro che nella vita in generale è la fiducia. Ho provato a riassumere in 5 semplici regole un percorso per crearla. 1) Togliti da centro dell’attenzione. Ognuno di noi cerca istintivamente di essere al centro dell’attenzione […]
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Share on facebook Share on linkedin Nella comunicazione si fa un po’ di confusione fra convincere e persuadere. In molti sono convinti che la persuasione sia una forma di manipolazione per spingere gli altri a fare quello che vogliamo noi. In realtà la persuasione ha più a che fare con la […]
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Share on facebook Share on linkedin Se ogni mattina hai la sensazione di essere sparato come una pallina in un flipper e rimbalzi per tutto il giorno fra un problema e l’altro spesso arrivando a sera con la sensazione di non aver concluso nulla e tutti i tuoi buoni propositi […]
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Share on facebook Share on linkedin Sono affascinato dall’evoluzione delle neuroscienze. Qualche giorno fa ho letto che grazie ad una tecnica diagnostica, la risonanza magnetica funzionale, i ricercatori riescono a fotografare l’attività del nostro cervello. E’ stato fatto l’esperimento di fotografare i neuroni e i loro collegamenti in caso di […]
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Share on facebook Share on linkedin Quando in azienda viene assunto un #nuovovenditore, dopo una brevissima formazione sugli aspetti tecnici, si passa subito all’affiancamento sul campo con il miglior venditore dell’azienda. La teoria che sta dietro a questo metodo è semplice. Se il nuovo assunto sta vicino al miglior venditore potrà […]
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Share on facebook Share on linkedin Noto nei venditori una difficoltà nel far fronte al maggior potere che il cliente ha sviluppato grazie al facile accesso a ogni tipo di informazione su ciò che vuole acquistare. Fino agli anni 80 il cliente aveva, in un certo senso, bisogno del #venditore […]
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